维度一:单据内容错误
背景:ERP单据审核,数据有误,审核不通过。
说明:单据内容不完整、缺省、错误。
步骤:核对单据内容,查看相应字段是否填写完整、准确。对单据中的冲账、改单、作废、红冲等做错的部分进行修改。
功能:避免因单据内容错误导致审核不通过。
价值:提高运营效率。
价格方案:无。
注意点:及时核对单据内容,一份有错误的单据会导致整个流程滞后。
举例:公司A在ERP运维中,核对文件的单价数额出了问题,没在ERP上进行实时更新,导致单价AUD 比 RMB的单价少了数百万的利润,从而导致员工受到惩罚。
维度二:系统限制错误
背景:ERP系统限制,导致审核不通过。
说明:系统限制导致单据无法审核。如审核时间范围、审核权限、审核流、审核人等。
步骤:开发处理系统限制错误,增加审核权限人员,拓宽审核流程等。
功能:确保单据进行审核,在规则范围内实现ERP的流程可控。
价值:提高ERP流程控制性。
价格方案:按照单据量分析后确定。
注意点:系统限制要不断的优化完善,以避免维护成本的增加。
举例:项目申请单的审批流程,原本只由高层进行审批,但随着自我管理意识的提升,询问其下属对该项目的意见,但无上级管理者的审批意见,流程一直无法进行。
维度三:权限问题
背景:ERP单据审核,权限不足,导致无法进行审批。
说明:低权限人员无法审批高权限人员提交的单据,导致单据被停留在了审批环节中。
步骤:调整审核流,确认审核权限,增加相关财务人员的审核权限。
功能:确保单据提交后,能够及时的进行审核。
价值:保证ERP流程不受到权限问题的制约。
价格方案:按照单据量分析后确定。
注意点:权限要定期审查,以确保审核流程不受权限制约。
举例:由于某项目合作方代码需更改,相关单据需要提外高层审批,但审批流中未设置高层管理的审核权限,导致审核环节一直拖延,耽误时间和业务关系。
维度四:网络联络问题
背景:ERP单据审核,网络联络问题严重,导致无法审核。
说明:网络卡顿,或者经常网络无法连接,导致单据无法进行提交,造成ERP 工作过程中断。
步骤:调整网络环境,确保流程高效性,尽量优化网络环境。
功能:保证ERP流程环节联络通畅,信息传递高效,流程顺畅高速执行。
价值:保障ERP流程的高效性
价格方案:解决网络问题草拟报价。
注意点:确保网络稳定运行,对网络进行调优。
举例:由于网络延迟,提交单据时常等候5分钟后系统才可以正常运行,从而造成ERP 工作过程不顺畅,时间成本高昂。
维度五:系统操作问题
背景:ERP单据审核,操作问题,导致整个流程停顿。
说明:单据操作过程中意外关闭,导致单据无法进行审核。
步骤:优化ERP界面,提供数据备份,提高 ERP 操作人员的操作技能。
功能:提高操作效率,确保单据的安全性,保障流程高效性。
价值:保障ERP流程的高效性和安全性。
价格方案:解决ERP界面、操作技能草拟报价。
注意点:针对常见的操作问题,提供操作手册,不断重视并加强操作人员培训。
举例:某公司A在ERP 操作过程中,错误地关闭操作页面,没有及时进行数据备份,导致单据无法继续进行审核。
维度六:技术支持问题
背景:ERP单据审核,在技术上遭遇问题,导致无法进行审核。
说明:ERP系统在运行过程中,遭受到各种各样的技术问题,导致系统无法正常运行。
步骤:提供及时技术支持,对技术疑难点逐一排查,尽量缩短 ERP系统的出现问题的时间。
功能:提供ERP系统流程稳定性,保障ERP运行的可靠性。
价值价值:确保ERP的稳定性和高效性。
价格方案:提供技术支持方案报价。
注意点:了解ERP的初步操作流程,及时解决技术疑难点,以节约ERP运行成本。
举例:公司A未进行ERP系统集成测试,导致批量导入数据出现问题,没有及时整改。而该公司专注于产品开发,没有准备好最基本的ERP 运维技术支持体系,导致业务瘫痪,运营不畅。
综上所述,企业在ERP单据审核过程中遇到的问题有很多,但总的说来,背后的原因多是出现在单据内容错误、系统限制错误、权限问题、网络联络问题、系统操作问题和技术支持问题等维度上。通过为每个维度提供针对性的解决方案,并且根据实际情况结合应用场景,企业可以避免ERP运营过程中的审核流程拖延,提高 ERP 运营效率,实现项目的高效运营。感兴趣的小伙伴可以点击右侧在线咨询! 如果您感兴趣可以留言,我把解决方案发给您!